微信订阅号和服务号区别详解

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微信订阅号和服务号区别详解

近期，微信更新了移动端8.0.54内测版和4.0 .0 PC公测版本，更新的内容涉及公众号留言可回复链接、服务号折叠、“订阅号”更名为“公众号”等多项内容。现在对服务号和“订阅号”（即现在的公众号）的研究有有了新的热度，本文整理了一些关于服务号和订阅号的区别共各位运营者参考。

微信订阅号和服务号都是微信公众平台提供的两种不同类型的公众号，它们面向的使用场景和功能权限有所不同。从接口功能的角度来看，主要的区别包括：

消息发送频率：

订阅号：每天（24小时内）可以向用户群发一条消息。
服务号：每月（自然月内）可发送4条群发消息给用户。

自定义菜单：

订阅号与服务号都支持设置自定义菜单，但服务号在菜单项上可能提供更丰富的配置选项或功能支持。

支付功能：

服务号默认支持微信支付接口，允许商家通过微信进行商品销售、会员管理等商业活动。
订阅号若要开通微信支付，则需要先升级为服务号。

高级接口：

服务号相比订阅号提供了更多高级接口的支持，如客服接口、设备功能接口等，这些对于实现更复杂的服务场景非常有用。
某些API接口仅限于认证后的服务号使用，比如微信卡券、微信小店等功能。

客服消息接口：
- 通过这个接口，企业可以向用户发送非群发性质的消息，如订单状态更新、物流信息等。这使得企业和用户之间的沟通更加灵活高效。
网页授权获取用户基本信息：
- 允许公众号通过网页授权机制获取已关注用户的OpenID以及昵称、性别、城市等基础信息，这对于个性化服务的提供非常有用。
- 这也是很多H5网页开发功能所必须的条件，因此很多市面上的SCRM系统无法为订阅号提供服务。
模板消息接口：
- 服务号可以通过模板消息向用户发送事务性通知，例如订单支付成功、账户余额变动等。这类消息不受群发限制，但需要预先申请模板并通过审核。
微信支付相关接口：
- 包括统一下单、查询订单、关闭订单、申请退款等功能，帮助企业实现在线支付流程。
- 微信支付还支持多种支付方式，包括刷卡支付、扫码支付、小程序支付等。
卡券管理接口：
- 支持创建各种类型的优惠券或会员卡，并通过微信渠道进行分发。同时也能对已发放的卡券状态进行管理和查询。
地理位置接口：
- 获取用户所在的位置信息，或者根据经纬度坐标获取详细地址信息，适用于基于位置的服务场景。
摇一摇周边：
- 结合蓝牙iBeacon技术，在特定范围内为用户提供个性化的服务体验，比如商场内的导航、促销信息推送等。
设备功能接口：
- 针对物联网设备的支持，允许开发者通过微信控制智能家居或其他智能硬件产品。
数据分析接口：
- 提供了丰富的数据统计工具，帮助运营者了解粉丝增长情况、图文阅读量等关键指标，从而优化内容策略和服务质量。
微信小店：
- 为企业提供了一个快速搭建移动电商店铺的解决方案，集成了商品管理、订单处理、物流跟踪等一系列功能。